Assim como na seção ARTIGOS fomos diretos, nesta seção também o seremos.
Muitos hábitos e formas de tratar os subordinados, comprometem em muito as chefias e prejudicam os seus resultados e, por conseguinte, os resultados da organização.
No livro “Chefia e Liderança” o professor Nogueira de Faria apresenta e comenta falhas graves que as chefias costumam cometer e ao mesmo tempo apresenta os procedimentos aconselháveis.
Eis a listagem de diversas falhas e procedimentos aconselháveis.
Falhas das Chefias Que Comprometem os Resultados
1-Advertência
em voz alta e em público.
2-Favoritismo em relação às pessoas.
3-Conhecimento insuficiente do trabalho.
4-Instrução deficiente e inadequada.
5-Falta de programação e determinação de prazos.
6-Fuga à responsabilidade e procurar transferir os erros.
7-Incapacidade de avaliar e reconhecer o desempenho.
8-Impossibilidade de defender os subordinados.
9-Comportamento inadequado e implicante.
10-Excesso de supervisão e de controle.
11-Incapacidade de descentralizar e de delegar.
12-Tratamento com arrogância e superioridade.
13-Incapacidade de decidir rapidamente.
14-Aparentar muita pose e tomar atitudes de patrão.
15-Deixar de retribuir o desempenho meritório.
16-Falta de “Feed Back” , etc
Procedimentos Aconselháveis
Em contraposição, e considerando as falhas das chefias apresentadas, relacionamos alguns procedimentos aconselháveis às chefias:
1-Determine
claramente o que deve ser feito, definindo os objetivos, quantidade e
qualidade programadas, bem como os prazos. Se possível o faça
de forma participativa.
2-Dê apoio sem assumir o controle, aponte o caminho.
3-Determine os recursos que serão utilizados e onde encontrá-los.
4-Deixe para os outros o que eles podem fazer, permita que os outros ajam.
5-Motive e estimule os agentes executores.
6-Incentive as pessoas a ter iniciativa, idéias e a correr riscos,
a desafiar o estabelecido.
7-Delegue para desafiar, desenvolver e motivar, inspire uma visão
compartilhada. Esclarecer aos subordinados sobre o desempenho esperado.
8-Identifique os pontos críticos e discuta com o grupo a maneira
de como enfrentá-los.
9-Oriente sobre o relacionamento funcional esperado.
10-Defina as atribuições, responsabilidades e os vínculos
funcionais.
11-Saiba ouvir e receber sugestões até mesmo no que diz
respeito ao seu próprio comportamento como gerente. Seja humilde
para crescer.
12-Corrija
os erros e elogie os acertos. Aconselhe para garantir o sucesso. Reforce
o trabalho bem feito e as boas tentativas.
13-Proporcione oportunidades aos que se destacam.
14-Assuma as responsabilidades pelos seus erros.
15-Acompanhe e oriente a execução.
16-Estimule a disciplina e o autodesenvolvimento.
17-Divida informações, conhecimentos e habilidades.
18-Valorize, confie e respeite cada indivíduo.
19-Aja de acordo com seu discurso
20-Encoraje o coração
21-Aperfeiçe os métodos de trabalho.
PLR - Participação nos lucros ou resultados (Edição
01).
Onde está sua
criatividade (Edição 02).
Absenteismo e rotatividade
pessoal (Edição 4)
O desafio da gestão em tempos de mudança (Edição
5)
Drogas reduz eficiência
e segurança no trabalho (Edição 6)
Busca por mão
de obra qualificada (Edição 7)
Inteligência Emocional
(Edição 8)
Incapacidade
de dizer não (Edição 9)
Gerência
Participativa (Edição 10)
Assédio
Moral (Edição 11)
O novo gerente
que gerencia talentos humanos e não recursos humanos (Edição
12)
O líder
e o chefe. Afinal, qual é a diferença? (Edição
13)
Estilos de liderança:
qual o melhor? (Edição 14)
O trabalho do
menor de 16 anos (Edição 15)
Comunicação
com níveis hierarquicamente mais altos (Edição 16)
Comunicação com níveis hierarquicamente mais
altos (Edição 17)
Hora do almoço
ou hora do tédio? (Edição 18)
10 pecados do profissional
(edição 19)
O Valor das pessoas
(Edição 21)
Trabalho em equipe (Edição
22)
Dinheiro e motivação
(Edição 23)
Contratação
de aprendizes (Edição 24)
Puc e Vale formam parceria
para formação de mão-de-obra especializada (Edição
25)
Levantamento das necessidades
de treinamento (Edição 26)
Levantamento das necessidades
de treinamento (Edição 27)
Avaliação
de Desempenho (Edição 28)
Trabalhando em
casa (Edição 29)
O
mundo das mulheres (edição 30)
O deficiente e o
mercado de trabalho (Edição 31)