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MUDANÇA
DE MENTALIDADE
A
década de 90, desde seu início, vem se caracterizando por
profundas mudanças de posturas das empresas em função
da abertura econômica, consolidação dos blocos econômicos
(Mercosul, Nafta, Comunidade Européia), falência do Estado
como agente econômico e, particularmente no Brasil, a queda da inflação
para menos de um dígito.
Dentro deste contexto, as empresas tiveram que mudar os modelos de gerenciamento
com demonstra o quadro a seguir:
NOVA
MENTALIDADE |
ANTES
|
DEPOIS |
| Preços
estabelecidos ao bel prazer
|
Monitoramento de mercado |
Receitas
inflacionárias |
Não há mais a ciranda financeira |
Reserva
de mercado
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Abertura da economia |
Perdas
eventuais cobertas por ajustes de preços |
Processo
incompatível com o mercado
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Falta
de valores de referência |
Valores
de referência consolidados |
Baixa
competitividade
|
Alta competitividade |
Informatização
segmentada
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Informações
integradas em redes |
Inadimplência
contida |
Inadimplência
em crescimento |
Empreendedor
mais aventureiro |
Empreendedor profissional |
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Como
parte destas mudanças, o estado passou a interferir menos
na economia e deixou aquele caráter paternalista que tinha
quando tabelava preços e proibia importações.
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No
vale-tudo da disputa por um lugar ao sol as empresas devem demonstrar
sua capacidade de adaptação e competitividade para
garantir a sua sobrevivência. |
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O
NOVO PERFIL DO EXECUTIVO DAS NOVAS EMPRESAS
Peter Drucker, o maior consultor vivo de Administração
em seu livro “O Gerente Eficaz” caracteriza bem o que se espera
de um executivo: que seja eficaz. preocupou-se em mostrar
O novo executivo (diretor, gerente ou supervisor) de empresas não
deve ser deve ter em sua postura profissional, entre outras, a seguinte
característica:
Deve ser não apenas “um homem bom” e sim um “homem
bom para a tarefa”, ou seja, um executivo competente.
ABERTURA A MUDANÇAS.
O
novo dirigente deve estar consciente de que o mundo muda toda hora e ele
deve estar preparado para mudanças.
Estive
em uma palestra de consultor famoso em 1997 onde ele disse: “Nos
próximos três anos teremos mais mudanças do que tivemos
nos últimos trinta anos”.
Lembrando da questão dos paradigmas o novo dirigente deve sempre
considerar as novas idéias boas até que se prove o contrário.
Mas não deve implementá-las sem estudar, sem pesquisar se
vai dar certo.
PROCURA DO APERFEIÇOAMENTO PROFISSIONAL PERMANENTE, ATRAVÉS
DA PARTICIPAÇÃO CONSTANTE EM CURSOS SEMINÁRIOS E
FEIRAS.
Estar sempre participando de cursos, seminários e feiras
e estimulando a participação de seu pessoal.
ACOMPANHAMENTO INCESSANTE DO QUE OCORRE NO AMBIENTE EXTERNO.
Se mantendo informado sobre o que ocorre na economia, na política,
nos costumes, na tecnologia do setor onde atua.
COMPORTAMENTO PROATIVO
Existem
três tipos de comportamento gerencial:
PASSIVO
Aquele que não reage às mudanças no ambiente
REATIVO
Aquele que age respondendo às mudanças no ambiente
PROATIVO
Aquele que “faz” as mudanças no ambiente
“Há dois tipos de pessoas que não interessam a uma
boa organização: as que não fazem o que se manda
e as que fazem só o que se manda” (Henry Ford, industrial
norte americano, 1844-1929)
CAPACIDADE DE TRABALHAR SOB PRESSÃO.
Saber enfrentar carga de trabalho pesada e muitas vezes com pressão
de tempo, sem perder o controle sobre a qualidade do serviço ou
produto e sem comprometer as relações interpessoais.
AGILIDADE NA TOMADA DE DECISÃO.
Saber tomar a decisão certa no momento certo, mas sem
procrastinar.
HUMILDADE
PARA RECEBER FEED-BACK E ACEITAR SUAS FALHAS PARA MELHORAR.
“O maior dos erros é não estar consciente
de nenhum” Tomas Carlyle
Quando somos humildes e aceitamos o feed-back temos oportunidade de corrigir
nossos erros e melhorar.
Quando
não o somos e não aceitamos o feed-back continuamos errando
e em pouco espaço de tempo pagaremos caro por este comportamento.
As
pessoas devem estimular as outras a lhe darem feed-back sobre seu comportamento.
Ganhariam sempre muito com isto.
CAPACIDADE
DE LIDERANÇA.
Capacidade de aglutinar forças junto de si, funcionários
e parceiros.
“O fraco rei faz fraca a forte gente” (Camões, 1524-
1580).
COMUNICABILIDADE.
Saber se comunicar com seu público interno (COLABORADORES
e funcionários) e seu público externo (clientes, concorrentes,
fornecedores, etc).
CAPACIDADE
DE ASSUMIR RISCOS CALCULADOS.
Saber avaliar os riscos das diversas alternativas de ação
e sabendo pesar as consequências e sabendo tomar a decisão
certa no momento certo, sem muita procrastinação.
VISÃO
DE MERCADO.
Conhecimento
do mercado, do que está ocorrendo no ambiente externo, as tendências
do mercado consumidor, fornecedor e concorrente.
VISÃODE
FUTURO
Estar
sempre pensado no curto, médio e longo prazo. Enxergar para a frente.
BUSCA
PERMANENTE DE NOVAS EXPERIÊNCIAS
Deve
procurar conhecer outras realidades, conhecer experiências de outras
empresas e empreendimentos ligados à área através
de estágios e visitas técnicas.
RESPONSABILIDADE
Ter consciência de que está administrando o patrimônio
e esperança de um grande número de pessoas : COLABORADORES
e comunidade.
CAPACIDADE
DE DELEGAR
Saber quais são as atividades específicas de seu
cargo e concentrar-se nelas. Para isto é preciso saber aquelas
que devem ser passadas para outro de forma a aliviar a sua carga de trabalho,
deixando apenas aquelas que fazem a razão da existência de
seu cargo.
USO
DO PLANEJAMENTO COMO FERRAMENTA DIÁRIA E CONDIÇÃO
DE TRABALHO
Trabalhar sempre estabelecendo objetivos diários, mensais, anuais
e plurianuais. Ter sempre alvos a alcançar.
Estabelecer
a estratégia, os passos a seguir para o alcance dos objetivos e
com perseverança seguí-los.
Acompanhar
a execução do planejamento, corrigindo os desvios que eventualmente
ocorram ser flexível o suficiente para alterar o seu planejamento
em função de ameaças e oportunidades eventualmente
surgidas no ambiente externo ou em função de mudanças
de políticas no ambiente interno.
BUSCA
DA ORGANIZAÇÃO
Busca da organização como forma de reduzir custos, maximizar
o uso de seus recursos e funcionamento eficiente.
PERSISTÊNCIA
Jogar toda sua energia na consecução dos seus objetivos
e dos objetivos organizacionais. Não se deixar desanimar diante
das adversidades.
COMPROMETIMENTO
Estar comprometido com os objetivos organizacionais, “arregaçar
as mangas” e partir para o alcance dos resultados, entrando a fundo
e jogando todas as suas energias nisto.
EXIGÊNCIA
DE QUALIDADE
Ser obstinado pela qualidade, principalmente nos serviços e produtos
que oferece ao mercado e a seus COLABORADORES.
Saber que para alcançar esta qualidade tem que ser também
obstinado pela qualidade das rotinas operacionais e administrativas internas
e pela qualidade de vida dentro da empresa.
REDE
DE CONTATOS
Formar e manter rede de contatos que auxiliem na relação
da empresa no ambiente externo.
GERÊNCIA PARTICIPATIVA
Saber que modernamente gerenciar é obter resultados junto com os
outros, ou seja, obter resultados com a participação de
sua equipe de gerentes e funcionários:
Trazendo-os para participarem do Planejamento (definindo juntos metas
e estratégias).
Buscando a sua participação na solução de
problemas.
Sempre que possível ouvindo-os na tomada de decisão.
Envolvendo-os na condução das mudanças.
Trabalhando em equipe e como membro dela.
Motivando-os.
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
Tendo
sempre novas idéias e partindo para o planejamento e ação
e efetivamente transformando-as em realidade.
Encaminhe artigo para ser publicado na www.gestaoesucesso.com.br
Ele
será analisado e poderá ser rapidamente publicado.
Encaminhe para contato@flaviomartins.com.br
Seu nome será colocado juntamente com o nome da sua empresa, caso
queira.
Os artigos publicados serão de responsabilidade do seu autor.
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