O usuário adquire um cartão com direito a determinado número de créditos, correspondendo cada um a um pulso.

Mesmo sendo mais caro que o telefone fixo pós pago ainda fica mais barato, pela maioria das tarifas e planos que consultamos, fazer uma ligação do telefone fixo pré–pago (orelhão) do que usar o celular.

Esta é uma forma muito prática de economizar com as ligações telefônicas: guardar o celular, usando-o mais para receber chamadas e fazer ligações do telefone público fixo usando cartões.

São procedimentos de economia aconselháveis:

Procurar adiar as ligações do celular para utilizar um telefone fixo como alternativa mais econômica;

Ser objetivo nas conversas;

Quando possível, utilizar o aparelho no horário de tarifa reduzida, independentemente se o aparelho é fixo ou celular;

Definir em casa uma disciplina para uso do telefone envolvendo definição do o tempo máximo de uso;

Planeje suas ligações:

Verifique diariamente para quem precisa ligar;

Agrupe os assuntos destinados a uma pessoa, para evitar que você ligue mais de uma vez para a mesma pessoa;

Faça uma lista de tudo o que tem que falar, o detalhamento de cada assunto e o que você quer passar para o seu interlocutor ou o quer dele;

Procure saber das pessoas com quem fala sempre, quais os melhores horários para ligar para elas (naturalmente quando estão menos ocupadas, suas ligações vão ser atendidas mais rapidamente).

Procedimentos para uma ligação racional:

Se o número estiver ocupado, tente depois. Dê um intervalo de pelo menos 3 minutos.

Enquanto espera ser atendido, se o seu telefone tiver “viva voz”, use este recurso para que possa fazer outra coisa ao mesmo tempo.

Ao fazer a ligação identifique-se de imediato dizendo quem é (nome e empresa ou atividade profissional), com quem quer falar e o assunto.

Quando ligar e não encontrar quem precisa, deixe sempre o número de seu telefone e o horário em que é melhor a pessoa ligar para você ou o horário em que você voltará a fazer contato.

Seja objetivo e direto, procurando gastar o menor tempo possível.

Evite sair da lista previamente preparada por você. Trate de outros assuntos somente se extremamente necessário e após concluir tudo o que estava listado.

Para os interlocutores que falam demais ao telefone, procure você mesmo encerrar a conversa delicadamente ou “inventando” uma “desculpa”.

Em alguns casos é mais recomendável se usar o “FAX” ou “email”. Qualquer um destes recursos vai evitar que ocorram interrupções, registra as informações e seu tempo não vai ser tomado. Além disto, são mais econômicos.

Estabeleça para si próprio o melhor horário para fazer ou atender as ligações.

Atendendo a Ligações:

Deixe bem claro para as pessoas do seu relacionamento o melhor horário para ligar.

Só forneça o número de seu telefone direto ou celular para aqueles que você pode ou quer atender a qualquer momento.

Ao atender, não precisa dizer alô ou outras coisas, ao invés disto:
Atenda já informando o nome da empresa (ou escritório), o seu nome e cumprimentando (bom dia, boa tarde ou boa noite).

Se você está atendendo de casa, diga de imediato o número do telefone. Pode não ser comum esta forma de atender, mas agiliza a ligação.

Se outros atenderem, devem anotar o nome e telefone de quem ligou e, se possível o recado eventualmente deixado.
-Se você tem uma secretária, instrua-a sobre os assuntos que pode ela mesmo resolver nas ligações que chegam para você.

Siga o “conselho de Barão”, ligue antes e vá depois ... Ligue antes de ir para confirmar reuniões, encontros, etc, ...

É um golpe que pode trazer grande prejuízo financeiro ao proprietário do celular. A clonagem é feita através de scanner ou receptor de rádio de alta freqüência. Através destes recursos o criminoso identifica o número do telefone e o número de série do aparelho. O técnico em conserto, ao abrir o telefone tem acesso ao numero de série.

Para evitar a clonagem alguns cuidados são importantes:

Não compre celular fora de lojas credenciadas.

Se for necessário conserto do aparelho, utilize apenas lojas credenciadas e entregue-o ao técnico com o número do telefone excluído da memória.

Não empreste o aparelho a pessoas que não sejam da sua confiança.

Ao suspeitar que perdeu o aparelho ou que foi roubado, comunique a central da operadora.

Em caso de perceber ruídos estranhos ou valores de contas duvidosos contate a operadora.

CLONAGEM DE TELEFONE FIXO
É outro golpe que pode trazer grande prejuízo financeiro ao proprietário do telefone. A forma mais utilizada pelo golpista é ligar para o local onde está instalado o aparelho, dizendo ser da companhia telefônica e estar fazendo um teste. Pede para que disque 90#. Com isso a linha telefônica é habilitada como receptora e todas as ligações do golpista serão debitadas em sua conta.

(Do livro “Socorro, Meu Dinheiro Está Sumindo!!!” , de Flávio Martins da Costa)