Um importante
instrumento, que é utilizado nas empresas para implantação
da programas de Qualidade Total, pode e deve ser usado na organização
física: é o Programa “5S”.:
O "5S” é um programa com 5 passos básicos que
visam a melhoria de vida no trabalho. Surgiu no Japão com o advento
da “Qualidade Total”.
Lá,
a palavra que representa cada passo começa com “S”:
Seiri
Seiton
Seisoh
Seiketsu
Shitsuke
No Brasil
fez-se uma adaptação, porque as palavras correspondentes
em português não começam com “S”.
Colocou-se no início a palavra “Senso”, tendo então:
PRIMEIRO
S - SENSO DE SELEÇÃO
É saber separar o que presta do que não presta,
saber identificar o que é necessário e o que não
é necessário. É se livrar do que não é
necessário.
SEGUNDO
S - SENSO DE ORDENAÇÃO
Em sentido geral é a combinação ou arranjo
de partes, elementos ou peças, segundo algum princípio
ou método racional. É determinar o local fácil
para quando precisar utilizar-se de algum material.
TERCEIRO
S - SENSO DE LIMPEZA
É dar uma “geral”, tirar toda a sujeira.
Limpar é também evitar que o local de trabalho se suje,
eliminando as causas da sujeira.
QUARTO
S - SENSO DE SAÚDE
Saúde significa cuidar bem da nossa parte física
e mental. É cuidar também do ambiente físico e
psicológico do local de trabalho. É ter visão do
homem com um todo, de bem com seu corpo, sua mente e sua existência.
Mente sã em corpo são!
QUINTO
S - SENSO DE AUTODISCIPLINA
É você saber da sua responsabilidade em cada tarefa
e não precisar de que o seu chefe o lembre disto. É seguir
as normas e regulamentos da empresa e da sua consciência.
A implantação do “5 S” nas empresas tem variado muito conforme a filosofia de trabalho de cada empresa e da própria consultoria que for encarregada de orientar os trabalhos.
Um
maneira muito simples que temos utilizado para o programa em pequenas
empresas é a seguinte:
1) - Reunião de planejamento dos trabalhos entre a consultoria
e a direção da empresa.
2) - Treinamento do pessoal de toda a empresa, de todos os cargos e níveis.
3) - Implantação do primeiro Senso (muitas vezes é
feito com o “Dia da Faxina”)
4) - Implantação do segundo e terceiro Sensos
5) - Estudo e implantação de melhorias para o quarto Senso.
6) - Designação de Equipe para a primeira Auditoria do “5S”
que atuará em “data surpresa” e fará o registro
do resultado da auditoria em quadro que apresentamos a seguir.
7) - Apresentação dos resultados da primeira auditoria com
fixação dos quadros em local discreto de cada sala.
9) - Auditorias seguintes, com periodicidade pelo menos mensal e renovando
1/3 da equipe de auditores a cada auditoria. Segue-se com apresentação
de resultados conforme item.
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produtivas (Edição 10)